在当今社会，医疗行业的服务质量受到了广泛的关注，而患者的满意度和就医体验已成为衡量医院服务质量的关键标准。
6月1日下午15时，我院举办了一场关于倾听患者心声的患者座谈会，院办公室、护理部、医德医风办公室以及病人关系中心等相关部门的代表出席了本次会议。并与四位住院患者进行了深入的面对面交流，全面倾听他们的需求和期望，以实现医院的持续自我革新和提升。
我们致力于将人本位的理念和真诚的医疗服务融入到我们的工作中，确保每一位患者都能得到尊重和关怀，享受到高质量的医疗服务。通过这种开放和真诚的沟通，我们不仅能够更好地理解患者的需求，还能通过他们的反馈来不断改进我院的服务，从而提供更加人性化、高质量的医疗服务。我们坚信，通过这种持续的自我革新和提升，可以为每一位患者创造一个更加舒适和满意的就医环境。
此次座谈会在温馨和谐的氛围中拉开序幕，院办公室主任甘婷首先对患者们的积极参与表示了衷心的感谢，并鼓励患者及家属们就医院管理、诊疗水平、服务能力、医德医风、就医体验等各方面提出了宝贵的意见和建议。
在座谈会上，大家畅所欲言，分享了各自的就医经历，并对医院提出了宝贵的意见与建议。患者们对医院的医护团队的专业水平给予了高度评价和认可。他们表示，在医院接受治疗期间，医生们严谨认真的工作态度及护士们24小时的悉心守护和耐心细致的护理服务让他们感到安心和舒心。此外，医院先进的医疗设备也为疾病的诊断和治疗提供了强有力的支持。
然而，我们也意识到在实际工作中还存在一些问题，比如患者在治疗之余缺乏娱乐设施度过闲暇时光。我们认真听取了每一位患者的意见和建议，并将持续改进和优化服务流程，努力为患者提供优质、便捷、人性化的医疗服务。